Un solde impayé peut découler des causes suivantes :
- La fonction Facturer ultérieurement de Dealerware Mobile a été utilisée.
- Une la facture a été modifiée dans Dealerware Web sans règlement.
- Une transaction par carte a été refusée.
Les soldes impayés sont des frais qui n'ont pas encore été perçus auprès de vos clients et ne seront donc remboursés à la concession qu'une fois le solde réglé.
Pour voir la liste complète de tous les soldes impayés :
- Connectez-vous à my.dealerware.com.
- Sélectionnez Clients dans le menu principal.
- Sélectionnez Impayé dans le filtre des soldes
Nous recommandons à votre concession de vérifier et de régler tous les soldes non réglés quotidiennement. 