Un contrat contient toutes les informations sur le client, l'assurance et le véhicule assigné. Les informations qui peuvent être modifiées sur un contrat dépendent de l'état (« statut ») du contrat.
Pour modifier des informations sur un contrat réservé :
Dans un contrat réservé, vous pouvez modifier le conseiller de service, la commande de réparation, le numéro d'identification du véhicule en service et les informations relatives à l'assurance.
- Recherchez et sélectionnez le contrat correspondant
- Sélectionnez l'onglet Informations pour modifier le conseiller de service, l'ordre de réparation ou le numéro d'identification du véhicule au service
- Sélectionnez Enregistrer
- Sélectionnez l'onglet Assurance pour modifier l'assurance du client
- Sélectionnez Modifier pour mettre à jour les informations
- Sélectionnez Enregistrer
Pour mettre à jour les informations sur un contrat en cours :
Dans un contrat commencé, la seule chose que vous pouvez mettre à jour est le conseiller technique et l'heure de dépôt prévue.
- Recherchez et sélectionnez le contrat correspondant
- Sélectionnez l'onglet Informations pour modifier le conseiller
- Sélectionnez Enregistrer
- Sélectionnez l'onglet Informations > Modifier le contrat pour mettre à jour l'heure de dépôt prévue
- Modifier l'heure de dépôt prévue
-
Sélectionnez Modifier
Pour mettre à jour les informations sur un contrat terminé :
Dans un contrat terminé, la seule chose que vous pouvez mettre à jour est le conseiller de service.
- Recherchez et sélectionnez le contrat correspondant
- Sélectionnez l'onglet Informations pour modifier le conseiller
-
Sélectionnez Enregistrer
