Si votre client n'a pas reçu de message texte contenant son accord client et en demande un exemplaire, vous pouvez le télécharger à partir de Dealerware Web, puis le joindre à un courriel et l'envoyer au client.
Pour télécharger l'accord client à partir de Dealerware Web :
- Connectez-vous à Dealerware Web.
- Recherchez et sélectionnez le client concerné.
- Sélectionnez Contrats et choisissez le contrat pertinent.
- Faites défiler jusqu'au bas des Informations du contrat et sélectionnez Afficher l'accord client.
- Téléchargez et imprimez ou envoyez par courriel l'accord client, au besoin.
Nous vous conseillons de confirmer que le numéro de téléphone associé au profil du client est un numéro de téléphone portable valide pouvant recevoir des messages texte. Si le numéro de téléphone figurant dans le dossier est une ligne fixe, nous vous conseillons de mettre à jour le numéro pour qu'il corresponde à une ligne mobile, afin de garantir qu'un message texte pourra être envoyé au client lorsque de futurs contrats seront générés.
Si le numéro de téléphone figurant au dossier est un numéro d'appareil mobile valide, veuillez contacter leservice client Dealerware et fournir le nom du client et le numéro du contrat associé à son accord.