Que sont les indicateurs de rendement clés (IRC)?
Les indicateurs de rendement clés (IRC) se trouvent sur le Tableau de bord de Dealerware Web et affichent les indicateurs de performance clés de votre flotte.
- Durée moyenne de contrat : Durée moyenne d'utilisation d'un véhicule de courtoisie par les clients
- Temps moyen dans l'inventaire : temps moyen collectif passé dans les statuts de véhicule Retourné, En préparation et Disponible
- Temps moyen hors service : temps moyen collectif passé dans les statuts Entretien ou Suspendu lorsque les véhicules ne sont pas à la disposition des clients
- Total des frais de carburant : montant total en dollars des frais de carburant calculés par Dealerware
- Carburant récupéré : pourcentage du total des frais de carburant récupérés auprès de vos clients
- Péages encourus : montant en dollars des péages encourus par la concession. Disponible uniquement pour les USA
- Péages prévus dans le contrat : montant en dollars des péages récupérés auprès de vos clients. Disponible uniquement pour les USA
- Utilisation moyenne : degré d'efficacité au regard de votre utilisation des véhicules dans la flotte en fonction de la définition d'utilisation de Dealerware
Comment utiliser les indicateurs de rendement clés (IRC)?
L'affichage par défaut des IRC calcule les données en fonction des contrats clos au cours des 30 derniers jours. Sélectionnez l'icône des paramètres pour modifier la plage de dates.
Utilisez les IRCs pour surveiller la durée du contrat et de l’utilisation du véhicule. Si la durée du contrat est trop longue, essayez de contacter les clients avec des commandes de réparation complètes plus tôt pour les inciter à retourner leur véhicule. En outre, vous pouvez définir une politique dans le résumé de l’accord pour retourner le véhicule dans un délai désigné à partir de la fin de la commande de réparation.