Les concessions peuvent tirer parti de Dealerware pour la prise en charge et la livraison de véhicules. Dealerware Mobile dispose d'une certification de conformité à la norme PCI pour tous les clients, ce qui permet de commencer ou de clore des contrats sans contact direct, de n'importe où.
Pour livrer un véhicule de courtoisie à un client :
- Déterminez quel véhicule de la flotte peut être livré
- Actualisez le statut du véhicule utilisé en le faisant passer à Navette
- Rencontrez le client à l'emplacement souhaité
- Actualisez le statut du véhicule en le faisant passer à Prêt
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Démarrez le contrat dans Dealerware ou utilisez Contrat sans Contact
- Pour les nouveaux clients, créez un profil client
Pour récupérer un véhicule chez un client :
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Contactez le client afin de déterminer la position du véhicule
- Les concessions utilisant la télématique embarquée peuvent voir la position GPS du véhicule
- Rencontrez le client à l'endroit où se trouve le véhicule
- Terminez le contrat
Des fonctionnalités supplémentaires contribuant à la prise en charge et au retour :
- La carte de la flotte permet aux concessions de suivre la position des voitures de leur flotte, facilitant ainsi les opérations de prise en charge et de livraison
- Les statuts de véhicules permettent à la concession de savoir quels véhicules sont disponibles pour la prise en charge et la livraison