La détection hors-site se fie sur la position GPS de la saisie la plus récente de l'Historique des événements dans les Informations relatives au véhicule.
Si votre véhicule est marqué comme étant hors-site alors qu'il est sur site, il se pourrait que le boitier télématique ait un écart de connectivité.
Comment résoudre ce problème?
1. Générez une nouvelle entrée dans l'historique des événements en changeant le statut du véhicule dans Dealerware Mobile. Si le véhicule demeure hors-site, il se peut le boitier télématique soit déconnecté.
2. Inspectez le véhicule pour vérifier que le boitier télématique est bien en place. S'il est manquant, installez un nouveau boitier télématique pour mettre à jour l'emplacement du véhicule.
3. Si le boitier télématique est présent et que le problème persiste, placez le véhicule à l'extérieur où il aura accès à un ciel ouvert afin qu'il se reconnecte au réseau.