La fonctionnalité Contrat sans Contact permet aux concessions d'envoyer un lien par texto directement au client afin qu'il puisse signer le contrat sur son appareil personnel.
Les concessions peuvent utiliser la fonctionnalité Contrat sans contact à la fois sur Dealerware Mobile et Dealerware Web.
Pour créer un Contrat sans Contact :
- Sélectionnez un profil de client dûment rempli.
- Créez le contrat.
- Sélectionnez Sauvegarder et attribuer un véhicule.
- Attribuez un véhicule.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Vérifiez les Informations relatives au véhicule et documentez tout problème.
- Sélectionnez Continuer.
Pour demander la signature d'un client :
- Sélectionnez Continuer au moyen de l'appareil du client.
- Confirmez l'exactitude du numéro de téléphone du client.
- Sélectionnez Envoyer un message texte.
- Un message de confirmation s'affichera. Sélectionnez Fermer.
Si la fenêtre « Échec de l'envoi du message » s'affiche après l'envoi du message texte, mettez votre application Dealerware à jour.
Pour gérer les signatures en attente :
Le contrat indiquera Signature en attente dans l'onglet Contrats de Dealerware Mobile jusqu'à la réception de la signature du client. Vous pouvez envoyer de nouveau le message texte en sélectionnant un contrat dont le statut est Signature en attente. Si vous devez apporter des modifications au contrat, appuyez sur Annuler le contrat.
- Actualisez l'onglet Contrats jusqu'à ce que le statut passe de Signature en attente à Signature soumise.
Pour recevoir la signature d'un client :
Le client recevra un texto avec un lien sur son appareil personnel. Il devra ensuite effectuer les actions suivantes :
- Ouvrir le lien sur leur appareil depuis un navigateur Web
- Activer chaque bouton d'activation du Sommaire de l'accord
- Signer le contrat
- Sélectionner Signer le contrat
Cela ne signifie pas que le contrat a commencé.
Pour commencer un Contrat sans Contact :
- Sélectionnez le contrat Signature soumise
- Sélectionnez Commencer le contrat
- Sélectionnez Oui
Le client recevra un autre texto contenant son contrat signé et commencé.