Les données relatives à la durée du contrat se trouvent sur Dealerware Web aux endroits suivants :
- Tableau de bord - IRC : Durée moyenne de contrat : La durée moyenne de possession d'un véhicule par un conducteur.
- Tableau de bord – Contrats ouverts : Jours sous contrat : Les contrats actuellement ouverts ainsi que les jours sous contrat écoulés.
- Tableau de bord - Rendement du conseiller technique : Jours sous contrat : Le total des contrats clos par le conseiller technique au cours des 30 derniers jours et la durée moyenne de chaque contrat.
- Rapport sur les contrats : Durée de contrat : La durée des contrats individuels.
Pour améliorer l'IRC associé à la durée moyenne de contrat :
- Consultez les Contrats ouverts du Tableau de bord, triez la colonne Jours sous contrat par ordre décroissant et donnez la priorité aux contrats écoulés depuis plus de quatre jours;
- Évaluez les Ordres de réparation par rapport aux contrats écoulés depuis plus de quatre jours et passez un contrat avec les conducteurs affiliés;
- Évaluez le tableau du Rendement du conseiller technique du Tableau de bord et travaillez avec les conseillers qui ont une Durée de contrat supérieure.