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Expérience client

Aperçu de l'expérience client en concession et meilleures pratiques

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  • Webinaire Dealerware – Groupes de véhicules et tarification
  • Webinaire Dealerware – Contrats sans contact
  • Webinaire Dealerware – Ramassage et livraison

FAQ

  • Comment ajouter les renseignements du client sans contact dans Dealerware?
  • Comment commencer un contrat tout en évitant les contacts physiques avec le client?
  • Comment utiliser Dealerware pour la prise en charge et la livraison?
  • Comment améliorer les fonctionnalités du logiciel?
  • Les renseignements de mes clients sont-ils en sécurité?
  • Comment faire pour que la taille de mon fichier reste inférieure à 2 Mo?
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Communication

  • Mon client n'a jamais reçu le message texte contenant l'accord client ou est incapable d'y accéder. Que dois-je faire?

Frais

  • Mon client a endommagé un véhicule de courtoisie et refuse de payer une franchise, que dois-je faire?
  • Que voit le client d'une concession sur son relevé de compte bancaire ou de carte de crédit?
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