Expérience client

Webinaires Dealerware

• Webinaire Dealerware – Groupes de véhicules et tarification
• Webinaire Dealerware – Contrats sans contact
• Webinaire Dealerware – Ramassage et livraison

FAQ

• Comment ajouter les renseignements du client sans contact dans Dealerware?
• Comment commencer un contrat tout en évitant les contacts physiques avec le client?
• Comment utiliser Dealerware pour la prise en charge et la livraison?
• Comment améliorer les fonctionnalités du logiciel?
• Les renseignements de mes clients sont-ils en sécurité?
• Comment faire pour que la taille de mon fichier reste inférieure à 2 Mo?

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Communication

• Mon client n'a jamais reçu le message texte contenant l'accord client ou est incapable d'y accéder. Que dois-je faire?

Frais

• Mon client a endommagé un véhicule de courtoisie et refuse de payer une franchise, que dois-je faire?
• Que voit le client d'une concession sur son relevé de compte bancaire ou de carte de crédit?